Min ordre
Har i modtaget min ordre?
Når vi har modtaget din ordre, modtager du en bekræftelsesmail fra os. Indimellem oplever vi at den ender i spam-filteret, så prøv at se efter her hvis ikke du har modtaget din bekræftelse.
Kan jeg annullere min ordre?
Du kan godt annullere din ordre, hvis ikke vi har sendt den afsted endnu. Dog, er vi ofte lynhurtige til at sende vores pakker afsted, så er dette tilfældet skal vi bede dig om at skrive til os via vores e-mail for at få vejledning til returnering og tilbagebetaling.
Det hænder indimellem, at vores kunder ønsker at bytte deres referencekort. Hvis dette er tilfældet, kan du sende de kort, du ønsker at ombytte, retur til os og sende en mail med hvilke kort, du ønsker at ombytte til. Vi beder dig være opmærksom på, at vi ikke sender de nye kort, før vi har modtaget de returnerede kort, og at fragtomkostningerne dækkes af kunden.
Kan jeg nå at tilføje noget til min ordre og spare fragten?
Vi er altid hurtige til at sende vores varer afsted, så du kan få din pakke så hurtigt som muligt! Men har du varer som du gerne vil tilføje efter din ordre er aflagt, så skynd dig at skriv til os, så løser vi det sammen.